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Considerando sua vinculação com o ambiente produtivo, por meio da preparação do homem para o trabalho e do apoio tecnológico à indústria, o SENAI-SP mantém o Sistema de Gestão da rede de unidades, de acordo com os seguintes referenciais:

Gestão da Qualidade - ISO 9001

• Garantir a pertinência da sua atuação, assegurando aos seus clientes e partes interessadas a qualidade na prestação de serviços educacionais, tecnológicos e de informação;
• Fortalecer o nome do SENAI-SP, colocando-o num seleto grupo de empresas certificadas;
• Promover a integração das ações na área da qualidade no âmbito do SENAI-SP;
• Gerenciar os processos da organização, de acordo com os princípios de gestão da qualidade;
• Constituir um processo permanente de melhoria contínua.

Gestão Ambiental - ISO 14001

A implementação da Norma NBR ISO 14001, representado na rede por 24 Unidades certificadas, proporcionando ao SENAI-SP ambientes de ensino onde ocorre:

• Atendimento à legislação;
• Conscientização ambiental sobre a redução de desperdícios;
• Mudança de atitude e disseminação da responsabilidade das gerações futuras para com o meio ambiente.

Gestão de Laboratórios / OCP - NBR ISO 17025 / ABNT NBR ISO/IEC 17065

A rede de laboratórios de serviços do SENAI-SP, trabalha com serviços acreditados e não acreditados, mas todos seguindo um sistema da qualidade e rastreabilidade, baseando-se em normas técnicas e procedimentos específicos e norteados pela ABNT NBR ISO/IEC 17025 para laboratórios e ABNT NBR ISO/IEC 17065 para Organismo de Certificação de produtos. Os laboratórios e o organismo de certificação seguem acreditação pela Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro. 

Os serviços são prestados, visando atingir os seguintes objetivos: 

• Oferecer e realizar serviços de calibração e ensaio com qualidade assegurada, de acordo com normas e regulamentos técnicos vigentes, e de acordo com as especificações estabelecidas junto aos clientes;
• Garantir aos técnicos acesso e treinamento adequado em relação aos procedimentos e métodos empregados na execução de atividades nos laboratórios, para implementação eficaz do sistema de gestão da qualidade;
• Cumprir as regras de confidencialidade estabelecidas em normas administrativas e em procedimentos da qualidade;
• Implantar e manter um sistema de gestão da qualidade, nos laboratórios de ensaio e calibração com base nos requisitos da norma ABNT NBR ISO/IEC 17025, das normas vigentes e dos regulamentos para acreditação.

Política da Qualidade e Meio Ambiente

O SENAI-SP, no cumprimento da sua missão, promove o contínuo aprimoramento dos serviços educacionais e tecnológicos, direcionando esforços para:

• Atendimento à legislação aplicável aos seus processos e serviços;
• Preservação do meio ambiente por meio da prevenção à poluição e do uso consciente de recursos;
• Manutenção dos ambientes de trabalho adequados e seguros;
• Atendimento às necessidades e expectativas dos clientes;
• Desenvolvimento contínuo dos recursos humanos.